Meteen naar inhoud Meteen naar navigatie

Hoe wilt u bij ons winkelen?

Particulier gebruiker

Voor particulieren worden alle prijzen incl. btw getoond

Toon incl. btw
Zakelijk gebruiker

Wanneer u een zakelijke gebruiker bent, kunt u waarschijnlijk btw terugvorderen.

Toon excl. btw

Hoe kan ik een product retourneren?

Voldoet een product niet aan uw wensen, dan kunt u dit binnen 30 dagen kosteloos retourneren. 
U kunt uw product retourneren wanneer:

  • Het product verkeerd is besteld.
  • Het product niet voldoet aan uw verwachtingen;
  • Het product beschadigd is geleverd.

U kunt de retourzending zelf in drie eenvoudige stappen online aanvragen.

Ga naar Mijn account - Producten retourneren.

Stap 1: Selecteer de bestelling met het product/ de producten die u wilt retourneren en start het retourneren door op de blauwe retourknop te klikken:
Step1

Stap 2: Selecteer het product/ de producten, de hoeveelheid en de reden van retour en klik op "doorgaan naar ophaaladres".
step 2

Stap 3: Voer het ophaaladres en het aantal af te halen pakketten in en klik op "doorgaan naar overzicht". Om uw retourzending in te aan te vragen, klikt u op de blauwe knop "Retouraanvraag voltooien".
step3


Zodra we uw retourverzoek hebben ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail.

U kunt uw retour ook aanmelden via onze klantenservice. U heeft dan de mogelijkheid een ander afhaaladres door te geven of u kunt kiezen voor retourneren via een DHL ServicePoint.

Zorg er bij het retourneren van een product voor dat het in goede staat verkeerd, niet is gemonteerd en dat het in de originele verpakking zit. Als de artikelen zich niet in een staat bevinden waarin ze opnieuw kunnen worden verkocht, kan het voorkomen dat we uw retourzending niet accepteren.

Let op: Op moment van ophalen krijgt u een retouretiket van de chauffeur. Bewaar dit totdat u uw creditnota heeft ontvangen. U hoeft geen adres op het retourpakket te noteren.

Lees ons standaard retourbeleid voor meer informatie.

Live Chat

Werkdagen 09.00 - 17.00 u.

Stuur ons een bericht

Neem contact met ons op

077-3238900

Werkdagen 08.00 - 18.00 u.

Klantenservice & Feedback

Live Chat

Werkdagen 09.00 - 17.00 u.

Deel uw feedback met ons

Vertel ons hoe we het doen, we stellen uw mening zeer op prijs.

×