Als Viking willen we de voorkeursleverancier zijn voor al uw werkplekoplossingen. Dit willen wij bereiken door een breed, allesomvattend assortiment aan te bieden, deels via rechtstreekse verzending door onze leveranciers.
Producten die rechtstreeks door onze leveranciers worden verzonden, zullen het volgende bericht weergegeven:
Levertijden
De levertijd wordt gecommuniceerd op de productpagina en zal zichtbaar zijn in het ordergeschiedenisscherm zodra een bestelling is geplaatst. De leveringstermijn kan variëren naargelang het artikel en de plaats van verzending en levering.
Verpakking
De verpakking, pakbon en leveringsbonnen kunnen er anders uitzien dan bij bestellingen die door Viking worden afgehandeld, omdat de bestellingen rechtstreeks door de leverancier worden verpakt en verzonden.
Annulering van bestelling
Het annuleren van uw bestelling is in de meeste gevallen mogelijk wanneer u nog geen verzendbevestiging per email heeft ontvangen. Sommige producten kunnen niet worden geannuleerd. Wanneer dit het geval is, kunt u dit lezen op de productpagina.
Retourzendingen
Artikelen die rechtstreeks door onze leveranciers worden verzonden, kunnen aan andere regels voor retourzendingen onderhevig zijn. Dit zal afhangen van het retour- en incassobeleid van de betreffende leverancier. Wanneer u deze artikelen retourneert, kunnen ook de afhaaltijden afwijken van die welke door Viking worden aangeboden. Wanneer het ontvangen artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, bieden wij een standaard retourbeleid van 30 dagen.
Ga naar de pagina met productgegevens om te controleren of een product in aanmerking komt voor retourzending. Sommige producten komen niet in aanmerking voor retournering. Voor details klik hier. Om de retourmogelijkheden voor deze artikelen te bespreken, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Klik hier voor hulp bij onderwerpen zoals mijn account, bestellen en levering. Of bel naar: 077 323 80 00
Werkdagen 09.00 - 17.00 u.
Vertel ons hoe we het doen, we stellen uw mening zeer op prijs.