Meteen naar inhoud Meteen naar navigatie
Bel ons: 077 3238000

Bel support


Maandag - Vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur

*Let op: voor bellen naar een vaste lijn wordt het lokale tarief in rekening gebracht. Oproepen vanaf mobiele telefoons kunnen variëren. Neem contact op met uw provider voor meer informatie over de exacte gesprekskosten.

Klantenservice
Prijzen excl. BTW.

Prijzen incl. / excl. BTW


U kunt kiezen of u de prijzen inclusief of exclusief BTW op onze website wilt zien

Kan ik mijn pakket volgen via Track & Trace?

Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat ontvangt u van ons een e-mail met daarin een Track & Trace link. Via deze link kunt u uw pakket volgen.
U kunt de Track & Trace link ook vinden in uw bestelhistorie. Klik bij de betreffende bestelling op “Bekijk bestelling”.

TT_1

U krijgt nu een overzicht van uw bestelling. U kunt in dit overzicht zien uit hoeveel pakketten uw bestelling bestaat en welke artikelen samen zijn verpakt in een pakket. Om meer Track & Trace informatie te zien, klik op “Volg uw bestelling”.

TT_2

In een nieuw scherm opent zich een Track & Trace overzicht. In dit overzicht ziet u de verschillende pakketten uit uw levering, de items die verpakt zitten in het betreffende pakket, het opgegeven bezorgadres, de status van het pakket en een link naar de website van de vervoerder voor meer informatie. 

TT_3

Bovenin kunt u wisselen tussen de verschillende pakketten uit uw bestelling, door te klikken op de grijze button met het pakketnummer. U kunt op die manier snel de status van beide pakketten bekijken.

TT_4



Producten verzonden door een externe leverancier:

Als een externe leverancier informatie over het volgen van bestellingen kan verstrekken, wordt u via e-mail op de hoogte gehouden van de leverstatus van uw bestelling. Daarnaast kunt u extra informatie vinden in uw bestelhistorie. Klik bij de betreffende bestelling op “Bekijk bestelling”.

TT_5

U ziet nu een overzicht van de producten in uw bestelling. Wanneer een product wordt verzonden door een externe leverancier zal product in de kolom staan bij “Externe leverancier”.
TT_6
Als u vervolgens klikt op TT_7 krijgt u extra informatie, zoals de naam van de leverancier en het order nummer.

TT_8

Voor sommige producten is er mogelijk geen trackinginformatie beschikbaar. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice voor informatie over uw levering.

Live Chat

Werkdagen 09.00 - 17.00 u.

Stuur ons een bericht

Neem contact met ons op

077 3238000

Werkdagen 08.00 - 18.00 u.

Klantenservice & Feedback

Live Chat

Werkdagen 09.00 - 17.00 u.

Deel uw feedback met ons

Vertel ons hoe we het doen, we stellen uw mening zeer op prijs.

×