Wanneer wordt mijn retourzending opgehaald?

Wanneer uw retourzending bij ons is aangemeld, wordt deze binnen drie werkdagen bij u afgehaald door onze vervoerder DHL. 

U kunt een artikel alleen retourneren wanneer het in goede staat verkeerd, niet gemonteerd is en in de originele verpakking. Wanneer de artikelen zich niet in een staat bevinden waarin ze opnieuw verkocht kunnen worden, kan het zijn dat de retourzending niet geaccepteerd wordt.

Zodra de retouraanvraag bij ons binnen is, vragen we u het pakket klaar te zetten, verpakt in de originele verpakking en in een omdoos, met daarbij een kopie van de factuur of pakbon. De bestuurder draagt zorg voor een retourlabel. U hoeft geen adreslabel aan het retourpakket toe te voegen.

Wanneer uw bestelling rechtstreeks door de leverancier is geleverd, zal deze ook zorgen voor de retour.

Let op: Op moment van afhalen krijgt u een retouretiket van de chauffeur. Bewaar dit totdat u uw creditnota heeft ontvangen. U hoeft geen adres op het retourpakket te noteren.